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Wenn Sie ein Unternehmen oder eine Privatperson sind und einen Transport benötigen, dann sind Sie hier genau richtig.

Macingo.com ist nämlich eine Webplattform, die es Ihnen auf einfache, schnelle und kostenlose Weise ermöglicht, einen Transport mit wenigen Klicks und in absoluter Sicherheit zu organisieren und zu kaufen.
Wie funktioniert es?
Sie müssen lediglich auf Macingo.com einige Informationen zum Lade- und Lieferort sowie zu den Abmessungen der zu transportierenden Ware eingeben. In kürzester Zeit erhalten Sie Angebote für Ihren Transport, die Sie direkt auf unserer Website bestätigen und bezahlen können. Macingo bringt Sie anschließend mit dem Transportunternehmen in Kontakt, das die Dienstleistung ausführt.

Sie müssen Waren transportieren oder ziehen um und benötigen einen Transport. Besuchen Sie www.macingo.com, füllen Sie das Formular oben auf der Startseite aus, indem Sie auswählen, was Sie transportieren möchten, von wo nach wo, und fordern Sie kostenlose Angebote an.
Es ist wirklich so einfach! Sie benötigen nur 30 Sekunden, um das Formular auszufüllen, das es uns ermöglicht, Ihnen ein passendes Angebot zu erstellen. In weniger als 30 Minuten erhalten Sie die ersten Angebote, die Sie annehmen oder ablehnen können, oder Sie können unsere Customer-Care-Berater um weitere Informationen bitten.

Ja, und Sie werden in Italien niemanden finden, der Ihnen einen vergleichbaren Service bietet. Bei Fragen nach Erhalt der Angebote können Sie sich an die Telefonnummer in der E-Mail wenden: Unsere Berater stehen Ihnen vor, während und nach dem Transport zur Verfügung, um Ihnen bei Bedarf Unterstützung zu bieten.

Selbstverständlich, Macingo.com wurde insbesondere entwickelt, um die Bedürfnisse von Unternehmen zu erfüllen, die den Transport ihrer Waren im Auftrag eines Kunden und/oder Lieferanten organisieren müssen. Wenn Sie ein besonderes Anliegen haben (z. B. es eilig haben, die zu transportierende Ware schwer zu beschreiben ist oder Sie nicht zeitnah ein für Sie passendes Angebot erhalten), zögern Sie nicht, uns unter info@macingo.com zu kontaktieren.

Bereits beim Kauf des Transports ist der Transportunternehmer verpflichtet, Ihnen bestimmte Dokumente zu übermitteln, darunter: eine Kopie der Eintragung ins Register der gewerblichen Güterkraftverkehrsunternehmen, eine Kopie der Transportversicherung, eine Kopie der Fahrzeugzulassung des Fahrzeugs, das den Transport durchführt, die Angabe des Kennzeichens sowie eine Kopie des Ausweises der Person, die den Transport durchführt.
Bei der Abholung überprüfen Sie bitte die Übereinstimmung des Kennzeichens mit dem im Fahrzeugschein angegebenen sowie die Identität der Person, die die Ware abholt.

Beim Kauf des Transports müssen Sie vom Transportunternehmen bestimmte Dokumente anfordern (siehe Welche Dokumente muss ich vom Transportunternehmen vor der Beladung anfordern?), die Sie anschließend an Ihren Lieferanten weiterleiten müssen. Dieser ist verpflichtet, bei der Beladung die Übereinstimmung der Identität des Fahrzeugs und des Fahrers mit den übermittelten Dokumenten zu überprüfen.

Jeder, eine Privatperson oder ein Unternehmen.

Auf unserer Plattform können Sie jede Art von Transport buchen. Egal ob Sie Ihr Motorrad transportieren müssen, ein Auto von einem Händler außerhalb Ihrer Stadt gekauft haben oder einen Umzug (Wohnung oder Büro) planen – Sie können unsere Plattform nutzen, um einen sicheren Transport zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen zu finden.

Ja, viele unserer auf der Plattform registrierten Transportunternehmen sind auf internationalen Routen tätig und können den Service somit in den meisten europäischen Ländern abdecken, wie Spanien, Frankreich und Deutschland sowie in osteuropäischen Ländern wie Rumänien und Polen.

Auf der Startseite von macingo.com oder auf einer der internen Kategorieseiten (z. B. macingo.com/trasporto-auto) finden Sie ein Formular, das Sie mit Abholort, Lieferort und Warenkategorie ausfüllen müssen: Füllen Sie es aus und schon ist es erledigt – Sie erhalten bald kostenlose Angebote zur Bewertung.

Die Gültigkeit des Angebots ist variabel, beträgt jedoch aufgrund der Art des Services in der Regel 15 Tage. Die Gültigkeit eines Angebots kann jedoch jederzeit überprüft werden: Wenn das Angebot nicht abgelaufen ist (dies wird im Bereich „Meine Anfragen“ in Ihrem persönlichen Bereich angezeigt), ist es weiterhin verfügbar und Sie können es bestätigen.

Das ist eine eher seltene Situation, kann aber vorkommen, dass einige Strecken von unseren Transportunternehmen weniger „befahren“ werden: In diesem Fall können die Wartezeiten für den Erhalt eines Angebots länger als der Durchschnitt sein.

Derzeit haben Sie zur Änderung einer Angebotsanfrage – zum Beispiel um Gegenstände bei einem Umzug hinzuzufügen oder zu entfernen oder das Ziel einer Sendung zu ändern – zwei Möglichkeiten:

• die vorherige Anfrage löschen und erneut eingeben;
• einen unserer Berater unter der Nummer kontaktieren, die in den Angeboten im Bereich „Meine Anfragen“ in Ihrem persönlichen Bereich angegeben ist.

Wenn das erhaltene Angebot sowohl zeitlich als auch preislich Ihren Anforderungen entspricht, können Sie mit der Buchung des Transports über die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode fortfahren: Kreditkarte, Banküberweisung oder Scalapay.

Der direkte Kontakt ist erst nach dem Kauf eines Transports möglich. Innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang erhalten Sie eine E-Mail mit allen Kontaktdaten des Fahrers, der den Transport Ihrer Ware übernimmt. Ihnen werden somit E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Transportunternehmers zur Verfügung gestellt, die hauptsächlich in dringenden Fällen genutzt werden können.

Im Falle eines Kühltransports ist es hingegen nicht möglich, direkt mit dem Transportunternehmen in Kontakt zu treten, jedoch können Sie Macingo kontaktieren.

Falls das Transportunternehmen aus Gründen, die nicht von Ihnen abhängen, den Service nicht durchführt, kontaktieren Sie uns bitte sofort über die Seite Meldungen&Feedback. Unser Team wird umgehend ein anderes Transportunternehmen zu denselben Konditionen finden, das Ihren Transport übernimmt. Sollte keine Alternative gefunden werden, wird Ihnen der für die Buchung gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

Sì, dovrai semplicemente comunicare tempestivamente al trasportare la tua decisione di annullare il trasporto acquistato entro le 48 ore precedenti la data di carico al fine di evitare che si metta in viaggio appositamente per te e ti addebiti ulteriori spese. In ogni caso comunica anche a noi su Segnalazioni&Feedback la tua decisione di annullare il trasporto.

Sì, se è stato il trasportatore ad annullare il trasporto e Macingo non ha trovato un trasportatore sostitutivo per te. In ogni caso, per qualsiasi motivo, bisogna comunicare l’annullamento del trasporto entro e non oltre 48 ore prima della data di carico a Segnalazioni&Feedback. Non ricevi il rimborso della prenotazione se il trasporto viene annullato per una tua scelta e/o se comunichi l’impossibilità del trasportatore ad effettuare il trasporto entro 48 ore prima della data di carico.

Se intendi annullare il trasporto acquistato per prima cosa avverti telefonicamente il trasportatore per evitare che si metta in viaggio appositamente per te e comunica anche a noi su Segnalazioni&Feedback la tua decisione, inserendo nell’oggetto i riferimenti della tua prenotazione.

Nein, alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Wenn Sie beispielsweise ein Angebot für einen bestimmten Transport in Höhe von 100 Euro erhalten, ist der Preis als 100 Euro + MwSt. (Regelsatz 22%) zu verstehen. Der Hinweis, dass die Mehrwertsteuer nicht enthalten ist, ist zudem gut sichtbar neben dem Preis angegeben.

Die Zahlung per Nachnahme ist ausschließlich für Transporte möglich, die eine Anzahlung vorsehen. Daher ist es wichtig, die im Angebot angegebenen Zahlungsmethoden vor der Annahme zu überprüfen.

Ja, die Zahlung mit Kreditkarte ist möglich. Es werden Visa- oder Mastercard-Karten akzeptiert.

Nein, Macingo akzeptiert derzeit keine Kreditkarten des American-Express-Netzwerks. Aktuell können nur Visa- oder Mastercard-Kreditkarten verwendet werden.

Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie den Service auch per Banküberweisung bestätigen: IBAN IT14P0103081500000002356045 für Autotransporte oder IT05H0709181500000000752472 für alle anderen Warengruppen, zugunsten von MACINGO TECHNOLOGIES SRL, mit dem Verwendungszweck: "Transportbuchung Angebot Nr. ...".
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeiten bei einer Banküberweisung länger sind als bei einer sofortigen Kreditkartenzahlung.
Sobald die Banküberweisung erfolgt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an prenotazioni@macingo.com und geben Sie im Betreff die Angebotsnummer an sowie die Überweisungsbestätigung als Anhang.

Nein, derzeit ist eine Zahlung mit PayPal nicht möglich.

Diese Aktion ist an besondere Situationen gebunden, wie z. B. Buchungen über Partnerplattformen, weshalb wir außerhalb der bestehenden kommerziellen Vereinbarungen keine Rabattcodes oder Gutscheine bereitstellen.

Derzeit bietet Macingo Ratenzahlung über Scalapay an. Dies hängt vom Betrag des Angebots und der Art der transportierten Ware ab, daher ist die Möglichkeit der Ratenzahlung bei der Bewertung eines Angebots zu prüfen, sofern sie unter den Zahlungsmethoden aufgeführt ist.

Sobald Sie einen Transport gekauft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, über die Sie die Rechnung anfordern können, indem Sie die Links in der E-Mail verwenden oder an fatture@macingo.com schreiben.

Zum Zeitpunkt der Buchung wird eine Buchungsbestätigung ausgestellt, die steuerlich gültig ist. Falls Sie dennoch eine Rechnung benötigen, bitten wir Sie, eine E-Mail an fatture@macingo.com zu senden und folgende Angaben zu machen:

• bei juristischen Personen: Firmenname, Adresse des Firmensitzes, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Buchungsnummer, gezahlter Betrag und Zahlungsmethode (Banküberweisung, Kreditkarte);
• bei natürlichen Personen: Vor- und Nachname, Wohnadresse, Steuernummer, Buchungsnummer, gezahlter Betrag und Zahlungsmethode (Banküberweisung, Kreditkarte).

Die Rechnung wird innerhalb von dreißig Tagen ab dem Zahlungstag ausgestellt.

Bei Macingo legen wir Wert auf Ihre Zeit. Deshalb ermöglichen wir es Ihnen, Angebotsanfragen zu stellen und erst zu einem späteren Zeitpunkt genauere Daten anzugeben. Nach der Zahlung auf der Website erscheint ein Formular, das Sie ausfüllen können; dort können Sie die genauen Adressen sowie alle Angaben zu Absender und Empfänger (Vorname, Nachname, Telefonnummer) eingeben.
Alternativ erhalten Sie beim Kauf des Transports eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, „einzuchecken“ oder „die Adressen anzugeben“.
In beiden Fällen gelangen Sie durch Klicken auf die hervorgehobene Schaltfläche zu einer Seite, auf der Sie die Lade- und Entladeadressen der Ware sowie gegebenenfalls den Namen der für Be- und Entladung bevollmächtigten Person eingeben können (da diese von der Person abweichen kann, die die Anfrage auf Macingo.com gestellt hat).

Das hängt von der Warenkategorie und der Möglichkeit ab, die Verpackung bereits bei der Angebotsanfrage anzufordern. Wenn dies möglich ist und angefordert wird, übernimmt das Transportunternehmen die Verpackung. Andernfalls, wenn dies im Angebot nicht angegeben ist, muss der Kunde selbst dafür sorgen.

In der Regel können Macingo-Dienste an der Wohnadresse oder am Firmensitz durchgeführt werden. Bei Autos werden diese derzeit in der Regel an die Wohnadresse, unser Lagerzentrum oder an den nächstgelegenen Autobahnanschluss des Kunden geliefert, abhängig auch von den Vereinbarungen des Kunden mit dem Fahrer.

Ja, die Abholung und Lieferung der Ware erfolgt, soweit keine besonderen Hindernisse bestehen, direkt von der Etage, es sei denn, es wurde bei der Angebotsanfrage anders vereinbart oder angegeben.

Der Transport wird innerhalb von maximal 10–15 Arbeitstagen nach Bestätigung des Angebots durchgeführt, mit einer Vorankündigung von 1–2 Tagen bezüglich des genauen Datums und des Zeitfensters für Abholung und Lieferung. Zeitpunkt und Tag der Lieferung müssen gegebenenfalls mit dem Fahrer abgestimmt werden, dessen Kontaktdaten Sie 48 Stunden nach Kauf des Services erhalten.

Flexible Termine ermöglichen es dem Transportunternehmen, die Ware in eine bereits geplante Fahrt einzufügen, und dem Kunden, erheblich zu sparen. Deshalb sind unsere Termine standardmäßig flexibel.

Dank der Partnerschaft mit Allianz, die über AON abgeschlossen wurde, bietet Macingo eine All-Risk-Versicherung, die jede Art von Problemen abdeckt, im Preis des Angebots enthalten ist – kostenlos bereitgestellt wird – und es dem Kunden ermöglicht, ausschließlich mit Macingo zu kommunizieren, anstatt direkt mit den Transportunternehmen zu sprechen. Diese Versicherung deckt alle Arten von Kraftfahrzeugen und Motorrädern (PKW, Transporter, LKW), einschließlich Arbeitsmaschinen, zugelassen oder nicht, neu oder gebraucht, sowie abgetrennte Teile und Zubehör. Hier finden Sie die Details der All-Risk-Versicherung von Macingo.
Für andere Transportarten gilt: Jedes Transportunternehmen, das Partner von Macingo ist, verfügt über eine Versicherung, die Schäden an transportierten Gütern abdeckt, daher sind alle Transporte bereits versichert. Es ist also nicht erforderlich, eine neue Versicherung abzuschließen, da die vorhandene Transportversicherung (1 € pro kg) bereits enthalten ist.

Es hängt von der Art des Transports ab, jedoch handelt es sich nicht um eine zusätzliche Versicherung. Für Autos, Motorräder und andere Fahrzeuge ist es nicht möglich, eine zusätzliche Transportversicherung abzuschließen, da die bestehende Versicherung bereits alle Schäden abdeckt und eine hohe Deckungssumme bietet.
Für andere Transportarten gilt: Wenn Sie eine zusätzliche Versicherung für die transportierten Güter wünschen, müssen Sie sich nach Annahme des Angebots direkt mit dem Fahrer/Transportunternehmen, das den Transport durchführt, abstimmen.

Die Transportunternehmen, die auf macingo.com tätig sind, sind alle GEPRÜFT und verfügen über alle nach italienischem Recht erforderlichen Voraussetzungen, um Transporttätigkeiten „für Dritte“ durchzuführen. Siehe auch Wie wird ein Transportunternehmen überprüft?

Bei der Registrierung auf der Plattform sind die Transportunternehmen verpflichtet, bestimmte Unternehmensdaten anzugeben, insbesondere: die Eintragung im Register für Transporte „conto terzi“ (http://www.alboautotrasporto.it/), sowie die Überprüfung der finanziellen, wirtschaftlichen und persönlichen Eignung, den Besitz einer Transportversicherung und weitere Angaben zu ihrer Tätigkeit.

Alle natürlichen und juristischen Personen, die mit jeglichem Fahrzeug und beliebigem Tonnengewicht den Transport von Gütern für Dritte durchführen, einschließlich Genossenschaften und Verbände, müssen sich im vom Ministerium für Verkehr und Infrastruktur geführten Register eintragen lassen. Für die Eintragung sind drei grundlegende Anforderungen nachzuweisen:

• fachliche Eignung;
• finanzielle Eignung;
• persönliche Integrität

Für die Ausübung der Transporttätigkeit ist außerdem der Nachweis des vierten Kriteriums, der Betriebsstätte, beim zuständigen Kraftfahrtamt erforderlich, wie es die EU-Vorschriften verlangen. (QUELLE: http://www.alboautotrasporto.it/)

Dies sind die Voraussetzungen, die ein Transportunternehmen unbedingt erfüllen muss, um den Transport für Dritte ausüben zu dürfen. Für weitere Informationen empfehlen wir den Besuch der Website des Ministeriums für Verkehr und Infrastruktur unter folgendem Link: http://www.alboautotrasporto.it/.

Die Transportversicherung ist eine verpflichtende Versicherungspolice für alle, die den Gütertransport für Dritte ausführen. Alle Transportunternehmen sind daher verpflichtet, eine Police bei einer Versicherungsgesellschaft abzuschließen, die im Schadensfall für die transportierte Ware haftet, wobei die Entschädigung pauschal auf maximal 1,00 Euro pro Kilogramm transportierter Ware begrenzt ist.

Die Transportunternehmen werden vom Macingo-Team überprüft (siehe auch Wie wird ein Transportunternehmen überprüft?). Auf jeden Fall hast du beim Kauf des Transports das Recht, vom Transportunternehmen folgende Unterlagen anzufordern:

• Unterlagen zu seinem Unternehmen (Eintragung im Verzeichnis für Spediteure, Frachtversicherung),
• Unterlagen zum Fahrzeug, mit dem der Transport durchgeführt wird (Kennzeichen und Fahrzeugschein),
• Unterlagen des Fahrers, der den Transport durchführen wird (Kopie des Personalausweises).

Wenn Sie ein Transportunternehmen sind, besuchen Sie den Bereich der Website, der für Transportunternehmer reserviert ist. Geben Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen, die Anzahl der Transportfahrzeuge, die Sie besitzen, die Strecken, auf denen Sie tätig sind, und vor allem Ihre Registrierungsnummer im Güterkraftverkehrsregister an. Die Registrierung dauert weniger als 1 Minute.

Um Angebote für die Transportanfragen der Kunden abgeben zu können, musst du warten, bis deine Registrierung von unserem Team überprüft wurde. Diese Überprüfung erfolgt innerhalb von maximal 48 Stunden nach der Registrierung.

Nein, um tätig sein zu können, sind der Besitz einer Güterkraftverkehrslizenz und die Eintragung im Register der Transportunternehmer verpflichtend.

Um mit Macingo.com arbeiten zu können, muss ein Transportunternehmen zwingend über eine Güterkraftverkehrslizenz verfügen. Es ist erforderlich, folgende Nachweise vorzulegen:

• Eintragung im Güterkraftverkehrsregister;
• Handelsregistereintrag;
• Transportversicherung

Weitere optionale Dokumente tragen dazu bei, dein Rating bzw. das Zuverlässigkeitsniveau deines Transportunternehmens zu erhöhen.

Das Rating stellt den Zuverlässigkeitsgrad eines Transportunternehmens dar. Es hängt hauptsächlich von 3 Faktoren ab:

• Unternehmensdokumente
• Kundenbewertungen
• Anzahl der über die Plattform durchgeführten Transporte